业界通常按终端构成要素的运作类型以及统筹管理的需要，将终端分为硬终端和软终端。

    硬终端主要指企业在销售场所设置的向消费者传达信息的硬件物料及设施，硬终端实施后在一段时期内不会做太多调整，并且可以用量化的指标来对其进行考核管理。硬终端的内容包括产品、包装、陈列、VI 表现、海报招贴、气球、立牌、视频媒体、产品模型、堆头、展示柜、促销赠品。